Đẩy mạnh chuyển đổi số trong du lịch.

Ngành du lịch Sơn La cũng đang nỗ lực duy trì và hoàn thiện, đưa vào hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm du lịch thông minh, như cổng thông tin du lịch theo mô hình 3D song ngữ; áp dụng công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường và trí tuệ nhân tạo thuyết minh tự động tại các khu, điểm du lịch; xây dựng bản đồ số, số hóa các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và các sản phẩm du lịch tích hợp vào hệ thống du lịch quốc gia; rà soát triển khai Camera AI kiểm soát ra/vào tại các khu, điểm du lịch theo mô hình 10, Đề án 06 CP; phối hợp với Viettel Sơn La triển khai lắp đặt thí điểm Hệ thống Camera AI ra/vào Khu, điểm du lịch theo mô hình 10, Đề án 06 CP tại Bảo tàng tỉnh Sơn La; xây dựng phần mềm tổ chức các cuộc thi, xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ công tác tuyên truyền quảng bá du lịch; xây dựng bản đồ điện tử du lịch Sơn La; tổ chức Hội thảo chuyển đổi số du lịch Sơn La...

Bên cạnh đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tăng cường triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ các địa phương, doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số du lịch. Thông qua các hội thảo tư vấn, tọa đàm, tập huấn, kết nối phát triển du lịch, đã gợi mở những giải pháp hay trong quản lý, phát triển kinh doanh dịch vụ du lịch. Các hoạt động kinh doanh được triển khai bằng nhiều hình thức trực tiếp, trực tuyến, marketing, quảng bá sản phẩm, nghiên cứu mở rộng thị trường, tư vấn, chăm sóc khách hàng, thực hiện các giao dịch mua, bán, thanh toán online... thay thế cho cách làm truyền thống trước đây, như in tờ rơi, tập gấp, sách, bản đồ.

Hình ảnh số hóa 3D Di tích lịch sử Nhà tù Sơn La.

Bảo tàng tỉnh thực hiện công tác chuyển đổi số di sản văn hóa của tỉnh theo Chương trình chuyển đổi số di sản văn hóa quốc gia, đồng thời phát huy trong việc giới thiệu văn hóa, lịch sử đến với công chúng. Từng bước thực hiện công tác chuyển đổi số di sản văn hóa phù hợp với điều kiện thực tiễn của đơn vị, kết quả: Đã tiến hành tư liệu hóa, số hóa 513 hiện vật; scan 74 cuốn sách Thái cổ; hoàn thành Kế hoạch xây dựng bộ thuật từ Bảo tàng Sơn La phục vụ cho công tác chuyển đổi số và quản trị phần mềm hiện vật; phối hợp thường xuyên với các đơn vị truyền thông trong và ngoài tỉnh thực hiện quảng bá, làm phóng sự, phim tài liệu về nhân vật lịch sử, sự kiện văn hóa lịch sử quan trọng; nâng cấp trang thông tin điện tử tổng hợp Bảo tàng tỉnh, Fanpage Bảo tàng tỉnh Sơn La - Di tích Nhà tù Sơn La nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thông tin, quảng bá các hoạt động của đơn vị, của ngành và quảng bá di sản văn hóa tỉnh Sơn La đáp ứng yêu cầu về chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay.

Cùng với hỗ trợ doanh nghiệp trên nhiều mặt, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch còn xây dựng cổng bình chọn sản phẩm, thương hiệu du lịch tỉnh Sơn La tại địa chỉ: https://binhchondulich.sonla.gov.vn/ để người dân và du khách tham gia đánh giá, bình chọn về chất lượng dịch vụ, giá dịch vụ, thái độ phục vụ, vệ sinh môi trường... theo mức độ: Tốt - khá - trung bình. Xây dựng phần mềm cơ sở dữ liệu phục vụ tổ chức các cuộc thi trực tuyến, như thi sáng tác logo, slogan du lịch; thi hướng dẫn viên du lịch giỏi, thi sáng tác video, ảnh đẹp du lịch, thiết kế tour du lịch Sơn La... Hiện nay, 12 huyện, thành phố của tỉnh đang duy trì cổng thông tin điện tử, cập nhật chi tiết các thông tin của huyện và hoạt động du lịch. Hầu hết các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, các khu du lịch, điểm đến đều xây dựng hình ảnh và quảng bá thông qua website, mạng xã hội.

Thị xã Mộc Châu có rất nhiều điểm du lịch nổi tiếng thu hút nhiều du khách luôn chú trọng đẩy mạnh chuyển đổi số. Thị xã đã thực hiện truyền thông quảng bá phần mềm ứng dụng du lịch thông minh Mộc Châu Tour trên các nền tảng mạng xã hội với các tính năng: Tính năng dành cho khách du lịch (tính năng tìm kiếm và xem thông tin địa điểm tham quan và dịch vụ ăn uống nghỉ dưỡng, quản lý tài khoản, kết nối cộng đồng khách du lịch, tính năng quản lý lộ trình di chuyển, đặt dịch vụ); tính năng quản lý dành cho các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dịch vụ (quản lý nhà hàng, quản lý khách sạn, tổ chức quản lý các dịch vụ tại địa điểm du lịch); tính năng dành cho người quản lý hệ thống (Phân quyền tài khoản quản lý hệ thống, quản lý danh sách nhà hàng, quản lý danh sách khách sạn, quản lý địa điểm tham quan… Duy trì đăng tải tin, bài trên fanpage “Mộc Châu - điểm đến thiên nhiên khu vực hàng đầu thế giới” trên facebook để hỗ trợ công tác quảng bá du lịch; phối hợp hoàn thành 5 công trình thanh niên “Số hóa di tích Lịch sử” tại 5 di tích; triển khai hỗ trợ lắp đặt wifi tại 02 điểm du lịch cộng đồng: Tổ dân phố Na Áng, phường Đông Sang; bản Tà Phềnh, xã Tân Yên.

Phần mềm ứng dụng du lịch thông minh Mộc Châu Tour trên các nền tảng mạng xã hội.

Thời gian tới, thực hiện Chuyển đổi số ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực du lịch tỉnh Sơn La tiếp tục duy trì và hoàn thiện đưa vào hoạt động thuê dịch vụ công nghệ thông tin hệ thống phần mềm du lịch thông minh cho ngành du lịch tỉnh Sơn La, bao gồm: Cổng thông tin du lịch theo mô hình 3D song ngữ (tiếng Việt và tiếng Anh); áp dụng công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường và trí tuệ nhân tạo thuyết minh tự động tại các Khu, điểm du lịch, triển khai ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động, xây dựng bản đồ số, số hóa các Khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và các sản phẩm du lịch tích hợp được vào hệ thống du lịch Quốc gia. Đồng thời, triển khai hiệu quả một số hoạt động chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch như: Tổ chức Hội thảo chuyên đề “Chuyển đổi số trong quản lý du lịch, quản lý cơ sở lưu trú”; xây dựng phần mềm cơ sở dữ liệu phục vụ tổ chức các cuộc thi trực tuyến; triển khai các phần mềm số phục vụ các cuộc thi trực tuyến về du lịch trên địa bàn tỉnh; xây dựng bản đồ du lịch điện tử tương tác dạng 2D về thông tin chỉ dẫn khu du lịch, điểm du lịch phục vụ hiệu quả công tác tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu điểm đến, hỗ trợ khách du lịch tại Khu du lịch quốc gia Mộc Châu...

Như Thủy